產品介紹

CTiSS 客服系統

功能簡介
PBX Base / PC Base交換系統
系統種類:PC Base & PBX Base
系統語音核心:VOIP
 
來電語音應答及查詢系統(IVR)
自動話務分配(ACD)
傳真伺服系統(Fax Server)
線上客服即時訊息顯示系統(Wall Board)
客理席客服系統模組(Manager)
客服值機系統模組(CSR)
來電客戶資料顯示系統(Pop Up Screen)
知識庫管理系統(KM)
電話簿管理系統(Phone Book)
簡訊通告系統(SMS)
文字交談系統(Chatting System)
報表管理伺服系統(Report Server)
E-Mail客服中心模組(E-Mail Center)
網頁互動式客服系統模組(WISS)


系統應用
政府單位客服中心 
一般企業客服中心
醫院客服中心